| Formation l’art de la critique constructive et du « feed back » positif Coaching /communication efficace / Amélioration continue |
Cette formation vise à faire de vous un collègue aidant qui motive, stimule et provoque, au lieu d’un « critiqueux » négatif qui confronte, domine et envahit l’autre. Dans cette formation, vous découvrirez que l’objectif ultime d’une critique est de motiver l’autre à s’améliorer. Vous développerez votre habileté à être à l’écoute de votre interlocuteur et de vous-même. Sans être directif, vous lui laissez faire ses choix tout en nommant clairement vos besoins, sans le ménager mais sans le réprimander. L’art de la critique consiste à rester soi-même sans s’imposer à l’autre. L’inviter respectueusement à se transformer sans faire intervenir le pouvoir, mais plutôt en affirmant son savoir être dans un climat d’entraide. Le but ultime est de responsabiliser l’aidé (celui qui reçoit le feedback) par l’intervention avertie de l’aidant (celui qui donne le feedback).
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